Términos de Servicio

1. Aceptación

Al usar Zairachat aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del Servicio

Zairachat es una plataforma SaaS para automatizar conversaciones de WhatsApp con IA. El servicio puede incluir límites de uso según tu plan.

3. Cuentas y Seguridad

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Notifica inmediatamente sobre accesos no autorizados.

4. Uso Aceptable

• No enviar spam, contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad del servicio.
• Respetar límites de uso y políticas de WhatsApp y de los modelos de IA.

5. Planes, Pagos y Renovaciones

Los planes se cobran por adelantado. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Los impuestos pueden aplicar según tu país.

6. Cancelación y Reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde el Dashboard. Salvo que lo exija la ley, no se realizan reembolsos por periodos parciales ya facturados.

7. Propiedad Intelectual

El software, logotipos y marcas de Zairachat pertenecen a sus respectivos titulares. No adquieres derechos de propiedad por usar el servicio.

8. Datos y Privacidad

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad. Eres responsable de la legalidad de los datos que subes e intercambias mediante Zairachat.

9. Disponibilidad y SLA

Buscamos alta disponibilidad, pero no garantizamos ausencia total de interrupciones. Realizamos mantenimiento periódico y comunicaremos cambios relevantes.

10. Limitación de Responsabilidad

Zairachat no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes. La responsabilidad total se limita al importe pagado en los últimos 3 meses.

11. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos cambios sustanciales. El uso continuado constituirá aceptación de los términos modificados.

12. Contacto

Para consultas legales: soporte@zairachat.app